Preguntas Frecuentes
Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de Laboratorios Phitother
En Laboratorios Phitother, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio excepcional a nuestros clientes. Entendemos que pueden surgir dudas sobre nuestros productos, servicios, envíos y garantías, por lo que hemos recopilado las preguntas más comunes para proporcionarle respuestas claras y detalladas.
Si tienes alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle.
Producto
Es el vehículo, sustancia o medio que se utiliza para lograr extraer la mayor parte del principio activo de la materia vegetal o animal. Para Cosméticos: GW, P, O, PW. Es una mezclas de activos especializados. Mixturas de extractos naturales, donde el nombre indica la función u origen y el número la cantidad de plantas que lleva la mixtura. La sinergia entre las biomoléculas potencia la actividad y permite la formulación de productos efectivos para el consumidor final. 1 Kg Es una sustancia obtenida de alguna de las partes de una planta. Producto final resultante del contacto de un solvente con una droga vegetal. Reductores, productos para cuidado capilar, para el cuidado de la piel y productos corporales. Certificado de análisis y Factura electrónica. Puedes adquirir sus extractos en las siguientes concentraciones: 1:1, 5:1, en términos de planta fresca o seca.
Fito terapéutico: GOH, OH, WOH.
10 kg
20 kg
Si el cliente lo requiere ficha de seguridad y ficha técnica.
Servicio
Se puede comunicar a los siguientes Teléfonos y WhatsApp para cualquier compra o duda con nuestros productos y amablemente les asesoramos en su decisión. Sí, de acuerdo a la viabilidad de su proyecto. Laboratorios Phitother SAS ofrece el servicio de I+D, se puede contactar con alguna de la línea de atención para solicitarla. lunes 7 a.m.–5 p.m. BANCOLOMBIA Carrera 53 D # 4 A -64 En contacto de nuestra pagina web. www.phitother.com/contacto
martes 7 a.m.–5 p.m.
miércoles 7 a.m.–5 p.m.
jueves 7 a.m.–5 p.m.
viernes 7 a.m.–4:45 p.m.
CAJA SOCIAL
NEQUI
Bogotá – Colombia
Envios
COP$400.000,oo El valor del envío a nivel nacional se deduce de acuerdo al peso en kilos de tu pedido. Bogotá: Ciudades Principales: Sí, se debe coordinar con su asesor comercial de Phitother. A todo el país. Servientrega. *Si deseas otro medio de transporte, Laboratorios Phitother no se hace responsable del estado en que recibas el producto. Debes comunicar anticipadamente cualquier cambio de dirección u horario para gestionar la entrega con la transportadora. Solicítalo con el asesor comercial que te envíe la imagen de la guía correspondiente e ingresa Rastreo Envíos – Servientrega
1 día hábil.
Medellín, Barranquilla, Cali
2 a 4 días hábiles.
Laboratorios Phitother no se hace responsable si el producto llegara a sufrir algún daño en el envío*
Aero mensajería.
Garantía
La presentación por kilo tiene el logo de Phitother en relieve. Etiquetado con el logo de Phitother. El certificado de análisis debe ir en papel de seguridad con holograma original de Phitother. Cuando el producto no cumple los requerimientos de calidad. Si es aceptada la devolución por parte del área de control de calidad, debes enviar un correo electrónico a [email protected], relacionando en detalle evidencias fotográficas del producto y los análisis pertinentes.