EL LEGADO VERDE
Nuestro compromiso con la sostenibilidad se basa en la coherencia entre lo que Fabricamos y cómo lo hacemos, trabajamos con profundo respeto por la naturaleza, creemos que la sostenibilidad no es una opción, sino una responsabilidad por eso cada una de nuestras acciones está orientada a dejar un legado verde.
Nuestro proceso productivo genera diferentes tipos de residuos: orgánicos, aprovechables, no aprovechables, peligrosos y RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos). Contamos con un sistema riguroso de separación en la fuente y almacenamiento temporal en cuartos específicos según la categoría del residuo.
Una de nuestras prácticas más destacadas es el aprovechamiento de residuos orgánicos provenientes de la fabricación de extractos naturales, los cuales son prensados para recuperar producto útil y reducir la cantidad de desechos. Posteriormente, estos residuos son llevados a una compostera, cerrando el ciclo como subproducto orgánico valorizado.
Todos nuestros residuos son gestionados por operadores debidamente autorizados, con licenciamiento ambiental vigente, garantizando su trazabilidad y disposición segura.
En Phitother, contamos con un sistema propio de tratamiento de aguas residuales (PTAR) que combina varias tecnologías: tratamiento fisicoquímico, oxidación avanzada, filtración y ósmosis inversa.
Este sistema permite separar el agua tratada en dos corrientes:
Agua de rechazo, utilizada para procesos industriales como alimentación de calderas y torres de enfriamiento.
Agua permeada, reutilizada en los servicios sanitarios de la empresa, cerrando así un ciclo sostenible del recurso hídrico.
Monitoreamos constantemente la calidad del agua tratada, cumpliendo con la normatividad ambiental vigente y evaluando parámetros de seguimiento.
Nuestro legado verde es un compromiso vivo que guía nuestra innovación, operaciones y cultura organizacional.
Calidad – Seguridad – Eficacia
En Laboratorios Phitother la responsabilidad social es un elemento clave del éxito. Consciente de sus obligaciones, Laboratorios Phitother se compromete directamente con proyectos de desarrollo empresarial y sostenibles, especialmente en la protección del medio ambiente. La implicación ambiental de Phitother también abraza a organizaciones de mujeres empresarias en el campo del emprendimiento y la agricultura urbana.
En Laboratorios Phitother contamos con puntos de recolección de baterias usadas , y se están cambiando las baterías usadas en la organización por baterías reutilizables, reduciendo el impacto ambiental y la huella de carbono.
A través de la recolección de tapitas plásticas y otros materiales reciclables, Laboratorios Phitother apoya a la Fundación Sanar, fundación sin ánimo de lucro que trabaja por la salud y el proyecto de vida de los niños, niñas y adolescentes con cáncer.
En Laboratorios Phitother estamos comprometidos con la reducción del impacto ambiental generado por los plásticos, promoviendo iniciativas de recolección de envases y empaques a nivel Nacional, en el marco del proyecto de responsabilidad extendida del productor, a través del programa BioEco, el cual busca llevar el material reciclado nuevamente a la cadena productiva.
En Laboratorios Phitother hemos adoptado medidas proactivas para asegurar que nuestras operaciones sean sostenibles y por tanto traigan beneficios a largo plazo al medio ambiente. Entre las iniciativas a resaltar está la implementación de un avanzado sistema de tratamiento de aguas residuales, tecnología que posibilita la eliminación de contaminantes que podrían tener un impacto negativo en los ecosistemas, y además posibilita la reutilización de agua tratada. Gracias a este proceso, se ha logrado reducir significativamente el consumo de agua, reutilizando hasta el 80% de éste recurso para sus operaciones. Este éxito se logra a través del uso de equipos especializados que monitorean y controlan los parámetros físico-químicos del agua, garantizando su calidad para su reutilización en diversos procesos industriales.
En Phitother nos enfocamos en el cliente, que merece un servicio oportuno y de calidad.
Trabajamos comprometida y apasionadamente, fomentando el sentimiento de equipo.
Las solicitudes de devoluciones solo aplican en los productos cuyo tiempo de entrega es inferior a 30 días. (Según fecha de facturación) El cliente tiene un plazo máximo de 20 días, según fecha de entrega, para verificar que las especificaciones de calidad estén conformes. En caso que la devolución genere una reposición, estará sujeta a la disposición de inventarios o producto en proceso de producción, el cual se le informará al cliente. Devoluciones por error del cliente, solo se recibe si el cliente informa máximo dos (2) días hábiles después de su entrega, (el envase debe estar en perfecto estado). El costo del transporte correrá por cuenta del cliente. Si el producto ha sido fabricado de manera exclusiva para el cliente, no se acepta la devolución. Las devoluciones por especificaciones de calidad en su contenido, envase y /o embalaje, deben ser devueltos en las mismas condiciones y con su respectiva documentación. Solamente se aceptara un faltante máximo de 100 gr por envases muestreados por lote, estos productos deben hallarse en nuestros envases originales con su respectiva identificación. No se aceptan devoluciones de producto cuyo envase, empaque y etiqueta hayan sido alterados o no se encuentren en sus empaques originales. Si control de calidad de Laboratorios Phitother SAS determina que un producto no cumple con las especificaciones de calidad y afectan significativamente el producto final de nuestros clientes, se retirará inmediatamente. Para que su solicitud de devolución sea efectiva esta debe ser notificada al correo electrónico servicioalcliente@phitother.com, en caso contrario será cerrada a satisfacción.