LABORATORIOS PHITOTHER
Carrera 53D # 4A – 67
Bogotá, D.C. – Colombia
E-mail: info@phitother.com
Teléfono: +57 (1) 406 9933
WhatsApp: +57 313 466 8206
En Laboratorios Phitother S.A.S. trabajamos duro y con pasión, centrándonos en el cliente, proporcionando un servicio de calidad en el momento oportuno. Nuestro trabajo en equipo se basa en un trabajo de relevos, donde cada miembro trabaja para lograr su misión y cumplir con los objetivos de crecimiento sostenible.
Tejemos lazos de confianza, compartimos la misma visión y actuamos con disciplina, porque estamos seguros que juntos transformamos el mundo.
Sabemos que tenemos aliados comerciales estratégicos de nuestro lado, la sinergia y la fuerza están en las diferencias y no en las similitudes; por eso los respetamos con la certeza que, el que está a mi lado me enseña sin precauciones, que es mi apoyo para escalar la montaña y juntos llegaremos a la cima.
Lo hicimos bien desde el principio, con conocimientos en plantas medicinales ofreciendo productos con calidad, seguridad y eficacia en una empresa ética, transparente y sostenible económica y socialmente.
El compromiso de Laboratorios Phitother es contribuir al bienestar, salud y belleza, con la innovación y comercialización de extractos de origen natural de alta calidad, para los sectores cosmético, farmacéutico y de alimentos, con un modelo empresarial eficiente, rentable y sostenible con el medio ambiente, que promueve el desarrollo del país con un talento humano comprometido y feliz.
Somos expertos en el mercado de extractos naturales con un cálido equipo humano comprometido con el bienestar y el ecosistema.
El compromiso de Laboratorios Phitother, es satisfacer la Calidad, Seguridad y Eficacia de los extractos de origen vegetal y animal para los sectores farmacéutico, cosmético, de alimentos y veterinario, a través del mejoramiento continuo de nuestra gestión, procesos y tecnología, promoviendo el crecimiento sostenible de la organización.
En Phitother nos enfocamos en el cliente, que merece un servicio oportuno y de calidad.
Trabajamos comprometida y apasionadamente, fomentando el sentimiento de equipo.
Las solicitudes de devoluciones solo aplican en los productos cuyo tiempo de entrega es inferior a 30 días. (Según fecha de facturación) El cliente tiene un plazo máximo de 20 días, según fecha de entrega, para verificar que las especificaciones de calidad estén conformes. En caso que la devolución genere una reposición, estará sujeta a la disposición de inventarios o producto en proceso de producción, el cual se le informará al cliente. Devoluciones por error del cliente, solo se recibe si el cliente informa máximo dos (2) días hábiles después de su entrega, (el envase debe estar en perfecto estado). El costo del transporte correrá por cuenta del cliente. Si el producto ha sido fabricado de manera exclusiva para el cliente, no se acepta la devolución. Las devoluciones por especificaciones de calidad en su contenido, envase y /o embalaje, deben ser devueltos en las mismas condiciones y con su respectiva documentación. Solamente se aceptara un faltante máximo de 100 gr por envases muestreados por lote, estos productos deben hallarse en nuestros envases originales con su respectiva identificación. No se aceptan devoluciones de producto cuyo envase, empaque y etiqueta hayan sido alterados o no se encuentren en sus empaques originales. Si control de calidad de Laboratorios Phitother SAS determina que un producto no cumple con las especificaciones de calidad y afectan significativamente el producto final de nuestros clientes, se retirará inmediatamente. Para que su solicitud de devolución sea efectiva esta debe ser notificada al correo electrónico servicioalcliente@phitother.com, en caso contrario será cerrada a satisfacción.