En Laboratorios Phitother la responsabilidad social es un elemento clave del éxito. Consciente de sus obligaciones, Laboratorios Phitother se compromete directamente con proyectos de desarrollo empresarial y sostenibles, especialmente en la protección del medio ambiente. La implicación ambiental de Phitother también abraza a organizaciones de mujeres empresarias en el campo del emprendimiento y la agricultura urbana.
En Laboratorios Phitother contamos con puntos de recolección de baterias usadas , y se están cambiando las baterías usadas en la organización por baterías reutilizables, reduciendo el impacto ambiental y la huella de carbono.
A través de la recolección de tapitas plásticas y otros materiales reciclables, Laboratorios Phitother apoya a la Fundación Sanar, fundación sin ánimo de lucro que trabaja por la salud y el proyecto de vida de los niños, niñas y adolescentes con cáncer.
En Laboratorios Phitother estamos comprometidos con la reducción del impacto ambiental generado por los plásticos, promoviendo iniciativas de recolección de envases y empaques a nivel Nacional, en el marco del proyecto de responsabilidad extendida del productor, a través del programa BioEco, el cual busca llevar el material reciclado nuevamente a la cadena productiva.
En Phitother nos enfocamos en el cliente, que merece un servicio oportuno y de calidad.
Trabajamos comprometida y apasionadamente, fomentando el sentimiento de equipo.
Las solicitudes de devoluciones solo aplican en los productos cuyo tiempo de entrega es inferior a 30 días. (Según fecha de facturación) El cliente tiene un plazo máximo de 20 días, según fecha de entrega, para verificar que las especificaciones de calidad estén conformes. En caso que la devolución genere una reposición, estará sujeta a la disposición de inventarios o producto en proceso de producción, el cual se le informará al cliente. Devoluciones por error del cliente, solo se recibe si el cliente informa máximo dos (2) días hábiles después de su entrega, (el envase debe estar en perfecto estado). El costo del transporte correrá por cuenta del cliente. Si el producto ha sido fabricado de manera exclusiva para el cliente, no se acepta la devolución. Las devoluciones por especificaciones de calidad en su contenido, envase y /o embalaje, deben ser devueltos en las mismas condiciones y con su respectiva documentación. Solamente se aceptara un faltante máximo de 100 gr por envases muestreados por lote, estos productos deben hallarse en nuestros envases originales con su respectiva identificación. No se aceptan devoluciones de producto cuyo envase, empaque y etiqueta hayan sido alterados o no se encuentren en sus empaques originales. Si control de calidad de Laboratorios Phitother SAS determina que un producto no cumple con las especificaciones de calidad y afectan significativamente el producto final de nuestros clientes, se retirará inmediatamente. Para que su solicitud de devolución sea efectiva esta debe ser notificada al correo electrónico [email protected], en caso contrario será cerrada a satisfacción.